Bu sözleşme, 27.07.2026 tarihinde (Ovax Store) ile müşteri arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
- Adı Soyadı / Ünvan:
- Ticari Unvan / Web Sitesi: Ovax Store
- Hukuki Statü:
- Adres:
- Vergi Dairesi:
- Vergi Kimlik No (VKN):
- Faaliyet Konusu:
- E-posta: info@ovax.store
- Web Sitesi: ovax.store
1.2. ALICI (MÜŞTERİ)
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'nın ovax.store internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişler, sipariş yönetim altyapısı üzerinden işlenir. Kargo operasyonları aracılığıyla anlaşmalı kargo firmaları (ARAS Kargo, PTT Kargo) vasıtasıyla yürütülür.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
Sipariş formunda belirtilen ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli sipariş onay sayfasında ve faturada detaylı olarak belirtilmiştir. Ürün fiyatları KDV dahildir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Ön Bilgilendirme
ALICI, SATICI'nın web sitesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Detaylı ön bilgilendirme formu için buraya tıklayınız.
4.2. Teslimat
Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak belirtilen süre içinde ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimat süreci aracı kargo altyapısı ve seçilen kargo firması (ARAS Kargo veya PTT Kargo) üzerinden gerçekleştirilir. Detaylar için Kargo & Teslimat Politikası sayfasına bakınız.
4.3. SATICI Yükümlülükleri
SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte, her türlü ayıptan arî olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
4.4. Ödeme
Ödeme yöntemleri: Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme. Ödemeler yalnızca ürün teslimi sırasında kapıda nakit veya kredi kartı ile alınır. Sipariş aşamasında online ödeme talep edilmez. ALICI, sipariş esnasında online ödeme yapmak zorunda değildir; ödeme yalnızca ürün teslimi sırasında alınır.
4.5. İletişim ve Pazarlama
ALICI, SATICI'nın adres, e-posta bilgileri üzerinden sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlı iletişim kurulmasını kabul eder. Bu hak, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde kullanılacaktır.
4.6. Mücbir Sebepler
Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici haller (doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık vb.) nedeniyle ürün teslim edilemezse, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI siparişi iptal etme, ürün değiştirme veya teslimat erteleme hakkına sahiptir.
5. CAYMA HAKKI
5.1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildirimi info@ovax.store adresine gönderilebilir.
İade Koşulları:
- Ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası)
- İade formu
- Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması
5.3. İade İşlemleri
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder ve 20 gün içinde malı iade alır. Detaylı iade koşulları için İade & Değişim Politikası sayfasına bakınız.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz veya ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır:
- Açılmış DVD, VCD, CD, kaset, konsol oyunları ve kitaplar
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit gibi)
- Her türlü kozmetik ürünleri
- İç giyim ürünleri
- Telefon kontör siparişleri
- Her türlü yazılım ve dijital satın alımlar
7. SÖZLEŞMENİN İPTALİ
SATICI, ürünün yanlış fiyatla listelendiği veya teknik hata sonucu yanlış fiyat gösterildiği durumlarda, ALICI ile derhal iletişime geçer ve hatayı bildirir. Bu durumda SATICI sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir. İptal durumunda, ödeme yapılmış ise ALICI'ya ödemesi 14 gün içinde geri iade edilir.
8. YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş formunu doldurup sözleşme ve ön bilgilendirme formunu onaylayarak sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.